Наверно хотели, как лучше, а получилось, как всегда. В июле 2006года мэрия реализует проект, который должен был помогать бороться с мошенничеством, административными нарушениями во всех сферах деятельности человека. В 2007 и 2008 годах рассматривались два доклада по жалобам, 2009 год пропустили. В 2011 году опять вернулись к проекту, горсовет принял решение о конфиденциальности и защищенности от мести людей, сообщающих о гражданских нарушениях и об обязательном рассмотрении жалоб аудитом. В марте 2013 года организуют специальную телефонную линию для приема сообщений о нарушениях, в июле линия открыта для населения, но существует тайно, даже не все служащие мэрии знают о ней. В сентябре 2014 года впервые обьявляется населению о специальной линии и обещание чиновника о публикации номера телефона на официальном городском сайте. 22 декабря мэрия публично обьявляет о наличии горячей линии, но технические проблемы выводят горячую линию из строя в первый же день эксплуатации. Слова звучат очень правильные из мэрии о необходимости и эффективности ввода в строй горячей линии для возможности сообщений о нарушениях и быстром реагировании властных структур, исправлений и устранений мошенничества. Горячая линия по праву считается неотьемлимым компонентом эффективной структуры управления любого общества. К сожалению, 8 лет в Виннипеге не могут ввести ее в строй, даже работники службы 311 не оповещены о существовании "новой" линии. Тайно все-таки линия работала, так в 2013 году поступило 16 жалоб, 14 из них были переданы на рассмотрение в отдел по расследованию, действий не последовало, все дела закрыты. Вот такая бурная жизнь бьёт внутри мэрии Виннипега.